سياسة الخصوصية

1. مقدمة ونطاق التطبيق

نحن في فريق MobCash نلتزم بأعلى معايير حماية الخصوصية وأمن البيانات. تطبيق MobCash هو لوحة تحكم مخصصة للوكلاء والصرافين المعتمدين العاملين ضمن شبكة 1xBet الدولية لإدارة المعاملات المالية ومعالجة عمليات الإيداع والسحب.

تسري هذه السياسة على جميع مستخدمي التطبيق عبر مختلف الأنظمة والأجهزة، وتوضح بوضوح التزاماتنا القانونية والتقنية تجاه حماية معلوماتك.

2. البيانات والمعلومات التي نجمعها

يقوم تطبيق MobCash بجمع الحد الأدنى والضروري فقط من البيانات المطلوبة لضمان استقرار العمليات المالية وأمان الحسابات:

• بيانات الحساب والاعتماد: معرّف الوكيل (Agent ID)، اسم المستخدم وبيانات تسجيل الدخول المشفرة المقدمة من المشرف المعتمد.
• سجلات العمليات المالية: مبالغ الإيداعات والسحوبات المعالجة، توقيت العمليات، حالة المعاملة، ومعرّفات اللاعبين المستفيدين.
• البيانات التقنية للجهاز: إصدار نظام تشغيل Android، طراز الهاتف، عنوان IP، ومعرّف الجلسة لضمان أمان الاتصال ومنع الوصول غير المصرح به.

3. كيفية استخدام البيانات المجمعة

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التشغيلية والأمنية التالية حصراً:

1. إدارة الحساب والرصيد: مزامنة رصيد الوكيل التشغيلي في الوقت الفعلي وحساب العمولات المكتسبة بدقة.
2. معالجة المعاملات المالية: تأكيد وتنفيذ طلبات الإيداع والسحب الخاصة باللاعبين بأقصى سرعة وموثوقية.
3. الأمان ومكافحة الاحتيال: رصد أي محاولات تسجيل دخول مشبوهة أو نشاط غير معتاد لحماية أموال الوكلاء.
4. الدعم الفني والتدريب: مساعدة الوكيل وحل أي مشكلات تقنية قد تواجهه أثناء استخدام لوحة التحكم.

4. أمن وتشفير البيانات (SSL/TLS)

نطبّق أحدث بروتوكولات الأمان العالمية لحماية بياناتك:

• التشفير الكامل: يتم تشفير جميع الاتصالات بين تطبيق MobCash والخوادم المركزية باستخدام بروتوكول TLS 1.3 / SSL 256-bit المتقدم.
• فحص دوري لمكافحة الفيروسات: يتم فحص كل إصدار جديد من ملف APK عبر منصة VirusTotal العالمية لضمان خلوه التام من أي برمجيات ضارة (0/70 محرك فحص).
• حماية الجلسات: يتم إنهاء الجلسات غير النشطة تلقائياً لمنع أي استخدام غير مصرح به في حال ترك الهاتف دون قفل.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتك الشخصية أو التشغيلية مع أي شركات إعلانية أو جهات خارجية. تتم مشاركة البيانات التقنية والمالية الضرورية حصراً مع:

• شبكة 1xBet الرسمية: لمطابقة وتنفيذ المعاملات المالية للعملاء وتأكيد الرصيد.
• المشرفين المعتمدين: لمتابعة أداء الوكيل وتقديم الدعم التشغيلي وحل النزاعات المالية.
• الجهات القانونية المختصة: فقط في حال وجود طلب رسمي وملزم وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها.

6. حقوق المستخدم والوكيل

بصفتك وكيلاً أو مستخدماً لتطبيق MobCash، يحق لك دائماً:

• الاطلاع على سجل المعاملات المالية والعمولات الخاصة بك في أي وقت عبر لوحة التحكم.
• طلب تعديل أو تحديث بيانات الاتصال الخاصة بحسابك عبر التواصل مع المشرف.
• طلب إغلاق الحساب واسترداد كامل الرصيد التشغيلي المتبقي في أي وقت تشاء.

7. التواصل والاستفسارات

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية أو معالجة البيانات، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر المشرف الخاص بك أو عبر الموقع الرسمي mobcash.org.